「0570」ナビダイヤルって有料？
よく「企業」などのフリーダイヤル「0120」番号が「携帯・スマホ」に非対応で「0570」の「ナビダイヤル」に誘導されるケースがありますが、どう違うのでしょうか？
事業者には有利だが、利用者負担が大きい電話番号
「0120」「0800」から始まる「フリーダイヤル」「フリーコール」は受信者が負担するため、かける方は通話料無料で利用できますが、「0570」から始まる「ナビダイヤル」は、発信者負担になるので、企業側にとっては、複数の着信先（東京・大阪・福岡など）に対して全国的に統一された電話番号を使える利便性、通話時間を短くしたり、いたずら電話防止などのメリットから多くの企業・団体が採用しているサービスで、「利用者に負担を求めて企業側に有利な電話番号」になりますので注意が必要です。基本「0570」への通話料は、携帯・スマホからかけた場合、平日昼間10.8円/20秒とかなり「割高」。
固定・携帯電話各社で「話し放題」になるプランを提供していますが、ほとんどのプランが「ナビダイヤル」には非対応なので、利用者には通常の通話料金の負担を求められますので、注意が必要です。
現在では、良心的な企業であれば、問い合わせ方法も「メール」「LINE」「チャット」など、「通話料金」のかからない方法を提供しつつありますので、最初は面倒かと思うかも知れませんが「高い通話料を払ってなかなかつながらない」という不満もありませんので、利用してみるのも良いでしょう。
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