セガレの知恵袋 : 【トラブル解決！】PC・スマートフォン・タブレットの本体動作・アプリの不安定な時試してみる事-「再起動」で回復できる場合もアリ

【トラブル解決！】PC・スマートフォン・タブレットの本体動作・アプリの不安定な時試してみる事-「再起動」で回復できる場合もアリ

2024年現在、販売されている、PC・スマートフォ・タブレット端末では、スペックによって、利用できるアプリが限られてり、使用中に動作が不安定になったり、途中でフリーズ、機能自体が立ち上がらないなどの不具合がほとんど見受けられなくなりました。

それでもごくたまに以上のような不具合が発生する場合もあります。

原因として「端末自体の故障」も考えられますが、「サポートに連絡」する前に、「シャットダウン→再起動」を試してみると「動作の安定」が復活されるケースもあります。

最近ではノートPCをスリープしたままにしているケースも多いので一度「シャットダウン→再起動」の手順を行えば大概解決するという声も

特に最近のノートPCの場合、スリープ機能が強化されていて、「端末の電話を切らずに使用し続けている」ケースで、こうした不具合が発生して焦ってしまう事もあるようです。

＊スリープ機能とは、開いていたり編集中のデータをメモリに保存して、パソコンの動作が停止することで、長時間何も操作されない状態が続くとこのような状態になります。

なぜスリープ機能があるかというと、PC自体が他のモバイル端末に比べ電力の消費が激しいため、無駄な電力を使わないため端末時自体を「一時停止状態」にさせるという理由です。

スリープ中は処理中のデータをメモリに保存して省電力モードになるだけですが、シャットダウンは処理をすべて終わらせて電源を落とす事です。

人間でいえばスリープは仮眠、シャットダウン→再起動は、片づけや歯磨きしたりシャワー浴びてパジャマに着替えて夜ぐっすり睡眠をとるような感覚と言えるでしょう。

PCの再起動方法 (Windows 10/11) ＊Apple社のMacPCについては手元に現物がありませんので気確認です。

（手順）

スタートメニューを開きます→電源オプションを選択→再起動をクリックします。

または、ショートカットキー「Alt + F4」 をデスクトップ画面で押して、表示されるウィンドウから再起動を選択します。

PCによっては、「Ctrl + Alt + Delete」 を押して、表示される画面の右下にある電源アイコンから再起動を選択する方式もあります。

スマートフォンの再起動方法（iPhone）

【ホームボタン非搭載モデル】＝ トップボタンと音量ボタンのいずれかを同時に長押しし、スライダーが表示されたら離します。

その後、スライダーをドラッグしてデバイスをオフにし、トップボタンを長押しして再起動します。

【ホームボタン搭載モデル】＝ トップボタンを長押ししてスライダーを表示し、同様にデバイスをオフにした後、再起動します。

スマートフォンの再起動方法 (Android)

電源キーを長押しして電源メニューを表示します。

再起動をタップします。

タブレット端末の再起動方法 (iPad)

スマートフォン（iPhone）と同様の操作方法になります。

タブレット端末の再起動方法 (Androidタブ、Fireタブレット)

スマートフォンの再起動方法 (Android)と同様の操作方法になります。

以上の手順で「シャットダウン→再起動」を行えば、大概の不具合も解消されているように感じます。

逆に、これでも不具合が続くようでしたら「別の原因も考えられます」ので「サポート」に連絡するなどの手段を取るという選択肢もアリでしょう。

また「バックグラウンド」で起動しているアプリを閉じる、という方法もありますが、iPhone・iPadについては「意味がない」というネット上の声もあります。

ただ、個人的に「検証」したところ、Fireタブレットに限っては、幾分動作が安定されたように感じてはいます。