【注意喚起！】ナビダイヤル「0570」電話番号はなるべく避けたいものですが・・・
最近、あらゆる「メーカー」「クレジットカード」「ゆうちょ」「公的サービス」「宅配便」などの「問い合わせ」「サポート受付」の電話番号が、従来の「0120」「0800」の「通話料金着信者負担」から「0570」から始まる「通話料金発信者負担」に「変更」されている点が目立つように感じます。
昨今「スマートフォン」利用による「格安通話」がメインになっているなか、「20秒あたりおよそ10円」という「とてつもなく時代錯誤的」な「20年前の携帯電話なみに高額」な「料金設定」となっている場合がありますので、利用には「注意が必要」です。
「0120」「0800」は「着信側負担」「0570」は「発信者負担」になるので同じ「サポート」でも「事実上有料サポート」になるとも言えるでしょう
そもそも「0570」から始まる「ナビダイヤル」とは「NTT」が「事業者向け」に提供している「ビジネス回線」で、当初「表向き」には「煩雑な取次を無くしてダイレクトに担当電話につながる」というのが「売り」だったような覚えがあるのですが、現在では、実質「サポートは有料（実際に儲かるのはＮＴＴですが・・・）」という状態になってしまっているようです。
「スマートフォン」「ケータイ」の場合「かけ放題プラン」対象外ですが「一般電話番号」が併記されていれば使えるケースも
この「0570：ナビダイヤル」は、ほとんどの「ケータイキャリア」が「売り」にしている「かけ放題プラン」には「非対応」で、かつ「標準のケータイ通話料金よりも割高な料金設定」になっているので「要注意」です。
また「楽天モバイル」の無料通話アプリ「楽天Link」に於いても「対象外」となっており、アプリを使ってかけても「自動的に通常回線に切り替わる」（機種によって異なるらしい）設定になっています。
情報として、もともと通話アプリとしてNTTドットコムの「050Plus」を使用して「0570」にかければ
「3分あたり8.8円（税込）」で済む、というはなしもありますが、月々330円（税込）の「アプリ基本料金）がかかるので、私の環境では、あまりメリットを感じないため「未検証」です。
結局「ひかり電話」はじめ「固定電話回線」からのほうが「まだまし」な通話料金
しかしながら「固定電話・ひかり系電話」は「コールセンターまでの距離によって通話料が変わる」とう今時ビックリな「前時代的」なサービスです。
とは言え「一番安い通話手段」としては「致し方ない」のも現実です。
「距離」などの「条件次第」で「通話料が変わる」ので、実際にナビダイヤルに掛けてみて「この通話は～秒ごとに～円の料金が掛かります」というガイダンスを確認した方が無難でしょう。
「チャットサポート」「LINE登録」があれば「通信費」内で「完結」させる事も可能です
さらに「オンライン操作」できる環境であれば「チャットサポート」を受けられたり、「LINEサポート」を推奨している「良心的？」な業者も増えてはいるようですので、これならば「通信費」のみで「通話料金」の心配はありませんので「積極的におすすめしたい」ところですが、受け付けている相手が「AIボット」や「外国人」であるケースも少なくなく（むしろ今後さらに増えると思われます）、対応に「満足感」があるのかは「それぞれ」でしょう。
こうした「普段の生活の中」にも「情報弱者はさらに損をする仕組み」が出来上がっているようで「残念」な部分も感じます。
（参考製品）
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