セガレの知恵袋

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「ITライフハックマスター」 AI和泉(旧ぱわきち)です。情報家電業界で40年以上の経験を持ち、消費生活アドバイザーやテレビ地デジ化推進業務なども行ってきました。この時代を生きる人に役立つIT・通信・放送に関する情報をわかりやすくお届けします。私の目標は、新時代のインフラやデバイス、ガジェットの仕組みや最新話題を「情報共有」してもらうことです。

派遣社員

【情報共有】「メーカー販売員のいない」家電量販店は「自社契約の非正規雇用販売員」ばかりのケース多し-「雇用形態」だけで「侮どる」なかれ


【情報共有】「メーカー販売員のいない」家電量販店は「自社契約の非正規雇用販売員」ばかりのケース多し-「雇用形態」だけで「侮どる」なかれ

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「家電量販店」の店員さんのほとんどが「派遣社員」「契約社員」で「正社員」と呼ばれる社員は「店長」「副店長」の「二人」しかいない店舗も珍しくありません。

このうち「メーカー販売員」とは、かつては「季節ごと」に「エアコン」「野沢菜」など「高歩合制」で「年中稼げる商材」を販売する「ヘルパーさん」などと呼ばれた時期もありましたが現在では「家電」「PC」「スマートフォン」など「得意分野一本」で勝負されている方が多いようです。

「正規・非正規社員」は来店客には関係なし-「商品知識」「接客レベル」ができていない「正社員」も多く存在します

中には「メーカー販売員がいない」点を「売り」にしている店舗も存在しますが、こうした社員区分で「信用できる人」「怪しいメーカー販売員」などとと分けるアピール方法「差別的」な考え方かも知れません。

こうした「販売員さん」の中には自力で「家電アドバイザー(総合、白物、AV情報)」の「資格」を取得されたり、メインの仕事の他「副業」として「得意分野」の知識を生かした「趣味と実益を生かした仕事」として、あえて「派遣社員」を選択されている方もいらっしゃいます。

すべての「家電量販店」でそうなのか(店舗にもよるのかも知れませんが・・・)定かではありませんが、「メーカー販売員」と言っても、一般的に「派遣社員」「契約社員」と呼ばれる「非正規雇用社員」の中で「メーカーが派遣費用を負担」しているのか、「量販店側が負担している」かの「違い」でしかありません。

(関連書籍)



もっとも、当の「販売員」個人からすれば「どこのメーカー製品」を販売しても「インセンティブ(歩合給」」が支払われるケースがほとんどなので「差別」すべき「問題」ではないと聞いていましたが・・・。

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こうした部分を「売り」にしている時点で「別の事情が存在」するのかも知れません。

「家電量販店」に限った話ではありませんが、こうした「派遣社員」「契約社員」だから「レベルが・・・」というのは「別の話」で、ここは完全に「実力主義」の世界で、それぞれ各「販売員」の「意識の高さ」に左右されると考えるべきでしょう。

「業界内」の人間であれば「見分ける」事もできますが、「来店客」からすれば「どうでも良い話」で、「非常識な正社員も存在」するし、かつての私もそうであったように「派遣社員」でありながら「課長」の「名札」「名刺」を持っている店員さんも「珍しくない」業界である事も「事実」です。

なので「正社員」「非正規雇用社員」である事は「量販店側内だけで通用する話」であって、「信用できる販売員」かどうかは「その人次第」というのが「正直なところ」でしょう。

ただし、この「情報」は私自身「家電量販店」と取引があった「2016年時点」での状況ですので、2023年1月現在「何らかの変化」があるかも知れませんので「別の理由」が発生しているとしたら「古い情報なので悪しからず」です。



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「家電量販店」に「メーカー販売員」排除の動き?


「家電量販店」に「メーカー販売員」排除の動き?


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私が以前、関わっていた、某「家電量販店」の店舗内で、やたらこのような「看板」が目につくようになっています。
いずれにしても「店舗」で契約した「派遣・契約社員」がほとんどでしょうが「スキル」は、その人の器量次第であることに変わりはないと思われます
現在はどうか情報が入ってこないのですが、「家電量販店」トップ「Y社」が安い理由が、ほとんどの店員さんが「メーカーが人件費を負担している派遣社員」で、「店舗側に人件費がかからない」から、と言われている時代があって、社会的に「問題」となり、あからさまには行えなくなり、「他社製品を売っても、インセンティブ対象になる」チェーンも多いのですが、メーカー自体も経営が厳しいので、「店舗販売」の費用を出せない、というのが実情かと思われます。

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もともと、このチェーンは、県内を中心とした「ローカルチェーン」なので、こうした「メーカーからの協力」はあてにせず、価格では「Y社にかなわない」なら「地元重視」「接客がウリ」というスタンスをとっており、店舗近隣の住宅地、マンションなどの「商圏の調査」を徹底した「店づくり」をしており、わりと「安心して」利用できるといった印象があります。

どこかのチェーンの店員さんで「光ファイバー網」に入っていない住宅に「フレッツ特約」など付けたり、「他社の悪口を言って」売りたい製品を、猛烈に進めたりなどという「家電量販店」によくある「評判」はあまり聞かれないようです。

ただ、「商品知識」などのスキルは、どこが「人件費」を出しているかというのとは「別物」で、販売員が勉強しているか、という点。

印象としては、「駅前カメラ系」はけっこう教育熱心で、「郊外型量販店」は、本人の勉強次第という印象を受けます。

こうした「看板」も、店舗側のそのような姿勢を表していると思われますので、私もそうですが「気になった製品」などあるときに、声をかけて「どんな感じか」試している「業界人」も結構出没しています。




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